Туристические фирмы и услуги, Запорожье

Турагентство выступает посредником между туроператором и покупателем тура. Оно рекламирует, продвигает и реализует путевку, сформированную туристическим оператором. Турагентство работает как с частными лицами, так и с корпоративными клиентами, и предоставляет клиентам следующие услуги:

• помощь в выборе тура, исходя из возможностей и пожеланий клиента, его ожиданий от отдыха;
• предоставление полной правдивой информации о туре;
• правильное оформление всех необходимых документов;
• поддержка и помощь клиенту, который оказался в затруднительной ситуации во время отдыха.

Стоимость одного и того же тура будет одинакова у всех агентств, а также при приобретении путевки напрямую у туроператора. Поэтому выбор турагентства основывается на качестве предоставляемого сервиса. Агентства работают за комиссионное вознаграждение, которое входит в конечную стоимость. Делая скидку покупателю, турагент поступается частью своей прибыли, инвестируя в будущие выгодные взаимоотношения.

Среди клиентов турагентств высоким спросом пользуются туры по системе «всё включено». Огромный плюс их в том, что вы платите один раз – и в дальнейшем можете даже не доставать кошелек или карточку на территории отеля. В программу «всё включено» входят трансфер в отель, проживание в номере выбранной вами категории, трехразовое питание и напитки, пользование пляжным оборудованием, бассейном, спортивными и детскими площадками отеля, тренажерным залом, сауной.

Однако на практике часто оказывается, что термин «всё включено» обманчив. Например, далеко не везде вы сможете без доплаты заказывать алкогольные напитки, особенно импортные. Некоторые отели, чтобы привлечь клиентов, включают в стоимость тура spa-процедуры, занятия с личным фитнес-тренером, экскурсии. Чтобы вам помогли определиться с выбором, важно четко проинформировать сотрудника турфирмы, какой вид отдыха вы предпочитаете и какие услуги хотели бы получить.